О компании

Компания «Экспресс-пригород» более 20 лет обеспечивает перевозку населения пригородным железнодорожным транспортом на территории Новосибирской области. «Экспресс-пригород» – крупнейший за Уралом пригородный перевозчик, более 21 миллиона отправленных пассажиров в год. 

Длина маршрутов, по которым идут поезда, составляет 950 км. Каждый день на пять направлений выходят  30 поездов, по более 130 маршрутам.

Максимальные размеры движения пригородных поездов по Новосибирскому региону Западно-Сибирской железной дороги составляют 76 по будням и 75 пар по выходным.

Пригородным железнодорожным сообщением обеспечивается маятниковая миграция населения: 60 тысяч пассажиров в сутки за счет граждан, прибывающих из пригорода на работу в г. Новосибирск и обратно. В летний период пассажиропоток увеличивается до 90 тысяч человек за счет доставки жителей г. Новосибирска к садово-дачным участкам и местам массового отдыха и купания.

Пассажир для пригородной компании главная фигура, и его мнение о качестве предоставленных услуг определяет дальнейшие направления развития для компании. Для клиентов пригородной компании представлен ряд разнообразных каналов обратной связи, такие как официальный сайт express-prigorod@mail.ru, группа в социальных сетях в Контакте, газета «Уважаемые пассажиры», «Дни Пассажира», проводимые на станциях и в электропоездах. Ежеквартально проводится оценка уровня удовлетворенности пассажиров качеством услуг железнодорожного транспорта.

Миссия компании:

Улучшение транспортного обслуживания жителей Новосибирской области, гарантия безопасных и комфортных перевозок пассажиров в поездах пригородного сообщения.