Уважаемые пассажиры!
Для экономии времени на оформление проездных документов Вы можете оформить следующие виды денежных абонементных билетов:
Абонементный билет «Ежедневно», оформленный на количество месяцев, действителен для проезда с даты по дату исключительно соответствующего месяца и года.
Абонементные билеты «Ежедневно» оформляются сроком действия 5,10,15,20,25 дней и 1,2,3,4,5,6, 12 месяцев
Абонементные билеты «Рабочего дня» действительны для проезда, по понедельникам, вторникам, средам, четвергам и пятницам, кроме нерабочих праздничных дней (1,2,3,4 и 5 января, 7 января, 23 февраля, 8 марта, 1 мая, 9 мая, 12 июня, 4 ноября).
При совпадении выходного и нерабочего праздничного дней и переносе выходного дня нарабочий день, абонементный билет «Рабочего дня» действителен для проезда в выходной день, объявленный рабочим, недействителен в рабочий день, объявленный нерабочим (выходным).
Абонементные билеты «Рабочего дня» оформляются сроком действия 10,15,20,25 дней и 1,2,3,4,5,6, 12 месяцев.
Оформление абонементных билетов производится заблаговременно, но не более, чем за 30 суток до начала срока их действия.
Правила возврата абонементных проездных документов в пригородном сообщении регламентируются Правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте, утвержденных приказом МПС России от 26.07.2002г.
Возврат средств
по неиспользованным абонементным билетам
производится в следующих случаях:
Возврат стоимости билета осуществляется после подачи пассажиром или его наследником письменного заявления с приложением к нему документов, подтверждающих обстоятельства. Размер суммы, которая подлежит возврату, определяется путем деления стоимости абонементного билета на количество дней календарного срока действия абонементного билета. Полученная стоимость одного дня умножается на фактическое количество дней, оставшихся до истечения срока действия билета.
Центр поддержки клиентов ОАО «РЖД»
8 (800)775-00-00
(звонок бесплатный)
Отдел по обслуживанию пассажиров
на вокзалах и в электропоездах
АО «Экспресс-пригород»
(383) 229-25-67
с 8:00 до 17:00 пн-пт
Приёмная
АО «Экспресс-пригород»
(383) 229-26-71
с 8:00 до 17:00 пн-пт