Размещено 29.07.2009
В канун празднования Дня железнодорожника 28 июля 2009 года руководством компании «Экспресс-пригород» была проведена выездная акция «День пассажира» на следующих станциях: ст. Обь, ст. Бердск, ст. Мочище, ст. Восточная, ст. Издревая. В рамках которой любой пассажир мог обратиться с пожеланиями и предложениями по качеству обслуживания в пригородных электропоездах и организации работы пригородного комплекса. На вопросы пассажиров отвечали первый заместитель генерального директора ОАО «Экспресс-пригород» Екатерина Леонидовна Куфарева, главный инженер Михаил Юрьевич Мирошников, заместитель генерального директора по пассажирским перевозкам Константин Сергеевич Руденко. |
![]() |
Всего по итогам акции обратилось более 70 пассажиров. В основном пожелания пассажиров касались частоты движения и составности электропоездов. Многие пассажиры внесли предложения по организации и технологии работы контролеров – кассиров и по работе билетных касс. В течение дня, пассажиры высказывали свою признательность и благодарность билетным кассирам за качественное и вежливое обслуживание. Мы приносим свою благодарность каждому пассажиру, ведь именно благодаря таким акциям становятся понятны мысли и пожелания пассажиров, а значит, легче будет скорректировать работу с пассажирами и пригородного комплекса. |
![]() |
Мы работаем для Вас!
Центр поддержки клиентов ОАО «РЖД»
8 (800)775-00-00
(звонок бесплатный)
Отдел по обслуживанию пассажиров
на вокзалах и в электропоездах
АО «Экспресс-пригород»
(383) 229-25-67
с 8:00 до 17:00 пн-пт
Приёмная
АО «Экспресс-пригород»
(383) 229-26-71
с 8:00 до 17:00 пн-пт