Размещено 28.12.2010
Уважаемые пассажиры! | ||
Сердечно поздравляю Вас с
наступающим 2011 годом!
Новый год всегда ассоциируется у нас с надеждой, чудом, добром, теплотой. Этот праздник вселяет в нас уверенность в завтрашнем дне, дарит новые силы. Мы ждем его так, как ждем чудес, в которые верим. Уходящий год был для компании особенным. В 2010 году введено государственное регулирование в отношении пригородных перевозок на территории Новосибирской области, что означает изменение формата взаимоотношений между регионом и перевозчиком. Надеемся, этот диалог будет конструктивным. |
||
В уходящем году мы старались улучшать качество обслуживания
пассажиров – увеличилось количество электропоездов с вагонами повышенной
комфортности, открылась долгожданная остановочная платформа «Звездная» в Первомайском
районе, вводились дополнительные услуги для пассажиров. Существенно снизилось
количество жалоб пассажиров, касающихся качества и культуры обслуживания.
На 2011 год перед компанией остаются прежние задачи – ликвидация безбилетного проезда, повышение доходности пригородных пассажирских перевозок, дальнейшее улучшение качества обслуживания пассажиров. Мы надеемся на конструктивный диалог и обратную связь с Вами – нашими пассажирами. Пусть наступающий год принесет Вам здоровья, исполнения желаний и уверенность в завтрашнем дне. Хочу пригласить Вас и Ваших детей на встречу с новогодними персонажами 29 декабря на пригородный вокзал ст. Новосибирск-Главный с 12-00 до 14-00. Будем рады Вас видеть! |
Центр поддержки клиентов ОАО «РЖД»
8 (800)775-00-00
(звонок бесплатный)
Отдел по обслуживанию пассажиров
на вокзалах и в электропоездах
АО «Экспресс-пригород»
(383) 229-25-67
с 8:00 до 17:00 пн-пт
Приёмная
АО «Экспресс-пригород»
(383) 229-26-71
с 8:00 до 17:00 пн-пт