День пассажира

Размещено 28.06.2012

Сегодня, 28 июня 2012 года в зале ожидания пригородного вокзала станции Новосибирск-Главный состоялся очередной «День пассажира» - открытая общественная приемная, обратившись в которую, пассажиры могли сообщить свои предложения, замечания, задать вопросы руководству компании ОАО «Экспресс-пригород».

На вопросы пассажиров отвечали заместитель генерального директора по пассажирским перевозкам Руденко К. С., начальник пригородного вокзала Рябков А. А. и начальник отдела маркетинга Музалевский К. Л.

За время работы общественной приемной было принято более десятка обращений. Основные вопросы и пожелания пассажиров были связаны с удобством графика движения электропоездов и состоянием пассажирских обустройств.

Опыт проведения таких «Дней пассажира» позволяет Компании-перевозчику оперативно получать обратную связь от пассажиров и проводить информационно-разъяснительную работу по всем интересующим вопросам.