Размещено 16.07.2012
В прошедшую пятницу в ОАО "Экспресс-пригород" были подведены итоги регионального этапа всероссийского конкурса «Лучший билетный кассир пригородного сообщения 2012». В этом году в конкурсе принимали участие более сорока билетных кассиров, представляющих почти все станции Новосибирской области. По результатам отбора лишь 9 конкурсанток смогли участвовать в практическом и творческом турах. В финальной части конкурса приняли участие - Наталья Смирнова (о.п. Шелковичиха), Ольга Приходько (ст. Тогучин), Лариса Дмитриенко (ст. Обь), Полина Грант (о.п. Монолитная), Юлия Перегоедова (ст. Новосибирск-Главный), Людмила Колесникова (ст. Сокур), Анна Созинова (ст. Новосибирск-Главный), Елена Сентябова (ст. Новосибирск-Главный), Лариса Газизова (о.п. Речной вокзал).
Участницам предстояло проявить свои навыки на профессиональном этапе, состоявшем из 30 практических заданий, и на творческом этапе. Раскрыть себя участницы должны были в ходе конкурса-самопрезентации «Визитная карточка»; конкурса «Выше обстоятельств» на умение находить ответы на самые непредсказуемые вопросы (качество, для кассира немаловажное); «Мое второе Я», в котором девушки воплощали на сцене образ из литературного произведения или реальной жизни; и конкурса «Домашнее задание», в котором каждая конкурсантка знакомила присутствующих со своим хобби. В итоге, по задумке организаторов, о каждой участнице у зала и жюри должно было сложиться определенное впечатление, которое и станет основным фактором в определении лучшей из лучших.
В состав жюри конкурса в этом году вошли генеральный директор ОАО «Экспресс-пригород» Екатерина Куфарева, начальник Управления организации пассажирских перевозок Министерства транспорта и дорожного хозяйства Новосибирской области Василий Волокитин, начальник отдела по работе с органами власти ЗСЖД Константин Кокоша, руководитель программы, автор и ведущая телевизионной программы "На полустаночке" канала "Россия", член Союза журналистов России Любовь Гонтарева, заместитель директора Дворца культуры железнодорожников Елена Мысик, заместитель генерального директора ОАО «Экспресс-пригород» по пассажирским перевозкам Константин Руденко, председатель профсоюзного комитета ОАО «Экспресс-пригород» Ольга Самохина.
Девять участниц конкурса постарались сразу показать свою индивидуальность еще в ходе знакомства с жюри. Они рассказали о своих предпочтениях, душевных качествах и мечтах. Предпочтения разнились в широком спектре от кулинарии до авторской песни, душевные качества конкурсанток – от умения не спасовать в самых сложных ситуациях до умения найти подход к каждому пассажиру, а мечтают участницы и вовсе о самом разном – от желания побывать на свадьбе правнуков до желания стать художником. Но конкурс есть конкурс, заранее тут ничего знать нельзя. Тем более, баллы, получаемые участницами после каждого задания, держались в тайне на всем его протяжении. Домашнее задание также преподнесло свои сюрпризы. Участницы представили жюри свои поделки, в числе которых были и оригами, и композиции из сухих цветов, вязание, домашняя выпечка и блюда из собственноручно выращенных на грядке продуктов.
Победительницей регионального этапа конкурса на звание лучшего билетного кассира пригородного сообщения России 2012 года стала Ольга Приходько, билетный кассир станции Тогучин. Она и будет представлять компанию на всероссийском этапе в Москве. А приз зрительских симпатий получила Анна Созинова, билетный кассир станции Новосибирск-Главный. А все участницы регионального этапа получили ценные подарки.
Все началось 19 июня, когда более 40 билетных кассиров приняло участие в отборочном туре | Тестирование включало в себя 100 вопросов, на которые нужно было ответить за 75 минут |
Участницам можно было пользоваться калькулятором и календарем - для расчета срока действия абонементного билета |
По итогам тестирования определилось 9 участниц, которые боролись за право представлять ОАО "Экспресс-пригород" на федеральном этапе |
В среду 11 июля для 9 лучших кассиров Новосибирского региона начался практический тур, который открыла генеральный директор ОАО "Экспресс-пригород" Екатерина Куфарева |
Билетный кассир ст. Новосибирск-Главный Елена Сентябова работает в пригородных кассах с начала 90-х годов. Для неё задания практического тура не составили особой сложности. Елена набрала больше всех баллов по итогам практического тура |
Волнение участниц чувствовалось во всем - и во взгляде... |
...и в напряженной задумчивости |
"В кассе отключен свет, в очереди 20 пассажиров, электричка через 5 минут - Ваши действия?" - такие вопросы ожидали конкурсанток. |
Говорит Анна Созинова, билетный кассир пригородного вокзала Новосибирск-Главный: "Конечно, это жизненные ситуации, и нам нередко приходится с ними сталкиваться, и то, как мы их разрешим, определяет облик железной дороги в глазах пассажира". |
"Самое простое задание тура было оформить билет", считает Наталья Смирнова, билетный кассир о.п. Шелковичиха |
Зимой Юлия Перегоедова работает в кассе турпоезда "Зимняя Сказка", её лицо знакомо многим лыжникам и сноубордистам Новосибирска. Юле нравится, что она дарит людям сказку |
В пятницу, 13-го июля начался творческий этап конкурса. 9 победительниц, прошедших все этапы подготовки, предстали перед строгим жюри,... |
... которое компетентно и справедливо оценивало участниц |
По мнению генерального директора "Экспресс-пригород" Екатерины Куфаревой лучшая награда для работников пригородной компании это улыбка пассажира |
"Хороший билетный кассир должен и выглядеть всегда хорошо", так считает Полина Грант, билетный кассир о.п. Монолитная |
Ольга Приходько будет представлять Новосибирск на всероссийском конкурсе. Образ греческой богини покорил жюри изяществом, грацией и утонченной красотой |
Лариса Дмитриенко билетный кассир ст. Обь - классический пример настоящей русской красавицы с широкой и щедрой душой |
Горящие угольки глаз билетного кассира о.п. Монолитная Полины Грант в сочетании с экзотической внешностью и грациозным танцем не оставили равнодушными никого из членов жюри |
Юлия Перегоедова считает, что одно сделанное доброе дело возвращается втройне и живет по этому принципу |
Людмила Колесникова, билетный кассир ст. Сокур в образе флибустьера брала победу на абордаж... |
...в этом ей помогала её пиртаская команда болельщиков |
Кстати лучшая поддержка со стороны болельщиков тоже поощрялась |
Кассир ст. Новосибирск-Главный Елена Сентябова, работая больше 20 лет, не раз сталкивалась с пассажирами, похожими на Кота Базилио, и все равно считает свою работу "полем чудес" |
Воздушный образ Ларисы Газизовой - самой молодой конкурсантки покорил зрителей песней собственного сочинения. Она стала Мисс Улыбкой |
Анна Созинова, билетный кассир ст. Новосибирск-Главный, исполнив зажигательный восточный танец живота, получила звание "Мисс зрительских симпатий" |
Настоящая русская женщина по мнению Ларисы Дмитриенко должна быть хорошей хозяйкой - щедрой и гостеприимной. Её мечта - побывать на свадьбе у правнука |
Начальник управления областного Минтранса Василий Волокитин уверен, что профессия билетного кассира остается самой престижной во всей транспортной отрасли региона |
Будем надеяеться, что жизнерадостность искренность и профессионализм Ольги Приходько - лучшего билетного кассира ОАО "Экспресс-пригород" 2012 года принесут ей победу на всероссийском конкурсе в Москве |
|
Центр поддержки клиентов ОАО «РЖД»
8 (800)775-00-00
(звонок бесплатный)
Отдел по обслуживанию пассажиров
на вокзалах и в электропоездах
АО «Экспресс-пригород»
(383) 229-25-67
с 8:00 до 17:00 пн-пт
Приёмная
АО «Экспресс-пригород»
(383) 229-26-71
с 8:00 до 17:00 пн-пт