27 сентября состоялась общественная приемная, посвященная вопросам льготного проезда граждан–получателей набора социальных услуг из сре

Размещено 28.09.2012

27 сентября на пригородном вокзале станции Новосибирск-Главный состоялась общественная приемная, посвященная вопросам льготного проезда граждан–получателей набора социальных услуг из средств федерального бюджета.

Прием обращений граждан осуществлялся в рамках традиционного, проводимого по четвергам, «Дня пассажира» в целях разъяснения порядка оформления бесплатного проезда на пригородном железнодорожном транспорте федеральных льготников. На вопросы пассажиров отвечали представители компании-перевозчика: заместитель генерального директора по пассажирским перевозкам Руденко К. С., начальник пригородного вокзала Рябков А. А., а также представители Отделения Пенсионного фонда РФ по Новосибирской области: начальник отдела по работе с обращениями граждан Рогулина В. В. и главный специалист-эксперт отдела социальных выплат Крошенина О. В.

 В ходе работы общественной приемной поступило 35 обращений пассажиров, 90 % из которых относилось к объявленной тематике «Дня пассажира» и было связано с вопросами льготного проезда граждан–получателей набора социальных услуг из средств федерального бюджета. Каждому пассажиру по существу его обращения были даны подробные пояснения представителями Отделения Пенсионного фонда РФ по Новосибирской области и специалистами компании «Экспресс-пригород».

«Дни пассажира» проводятся на пригородном вокзале ст. Новосибирск-Главный еженедельно по четвергам, они дают возможность всем желающим обратиться к представителям компании «Экспресс-пригород» с вопросами и предложениями по работе пригородного комплекса. Такая форма обратной связи пользуется высокой популярностью среди пассажиров и позволяет компании-перевозчику оперативно реагировать на проблемы в сфере организации пригородных пассажирских перевозок.