Стартовала программа по обмену профессиональным опытом между производственными участками компании «Экспресс-пригород»

Размещено 24.12.2012

          21 декабря 2012 года на ст. Мочище линейного участка №5 ОАО «Экспресс-пригород» состоялся первый выездной семинар по обмену передовым профессиональным опытом в сфере обслуживания пассажиров пригородного сообщения. В семинаре принимали участие старшие билетные кассиры и начальники линейных участков компании со всего Новосибирского региона. В мероприятии также  приняли участие генеральный директор ОАО «Экспресс-пригород» Екатерина Куфарева и заместитель генерального директора по пассажирским перевозкам компании «Экспресс-пригород» Константин Руденко.

В рамках мероприятия состоялась презентация хозяев семинара – участка №5, включающего в себя 11 остановочных пунктов Восточного направления от ст. Иня-Восточная до ст. Мошково. Обсуждались производственные вопросы и проблемы оперативного взаимодействия старших билетных кассиров с начальниками станций и подразделениями Западно-Сибирской железной дороги. В связи с обильными снегопадами, прошедшими в ноябре – начале декабря, особый интерес среди участников вызвали вопросы очистки снега на станциях.

   Целью проведения таких семинаров является улучшение уровня профессионального мастерства сотрудников компании и повышение качества обслуживания пассажиров. По итогам семинара принято решение о проведении подобных выездных семинаров не реже 1 раза в квартал. Такие встречи позволяют распространить передовой положительный опыт и новые идеи, наработанные в одном месте на все участки пригородной компании, а также обеспечивают возможность для работников компании, непосредственно занятых в обслуживании пассажиров, выявлять «узкие места» и проблемы в работе пассажирского комплекса, совместно находить пути их решения.