Размещено 28.03.2014
Вчера 27 марта с 14:00 до 16:00 в кассовом зале пригородного вокзала Новосибирск-Главный была проведена традиционная общественная приемная, которая была приурочена к международному Дню защиты прав потребителей.
На вопросы пассажиров отвечали:
- заместитель генерального директора ОАО «Экспресс-пригород» по пассажирским перевозкам Руденко К.С.
- руководитель Новосибирского следственного отдела на транспорте Западно-Сибирского следственного управления на транспорте следственного комитета РФ майор юстиции Иващенко Р. А.
- главный специалист-эксперт Западно-Сибирского территориального отдела управления роспотребнадзора по железнодорожному транспорту Самочернова М.Ю.
- начальник пригородного вокзала Рябков А.А;
За время работы общественной приемной от пассажиров получено 12 обращений. Были даны ответы на вопросы по введению летнего расписания, о назначении новых электропоездов с вводом нового графика, о разрыве маршрута Новосибирск-Барабинск, дано объяснение по отмене абонементных билетов для федеральных льготников.
Компании «Экспресс-пригород» важно мнение каждого пассажира.
Мы ждем ваших вопросов и пожеланий:
-еженедельно в зале ожидания пригородного вокзала
-по электронной почте Express-prigorod@mail.ru
Центр поддержки клиентов ОАО «РЖД»
8 (800)775-00-00
(звонок бесплатный)
Отдел по обслуживанию пассажиров
на вокзалах и в электропоездах
АО «Экспресс-пригород»
(383) 229-25-67
с 8:00 до 17:00 пн-пт
Приёмная
АО «Экспресс-пригород»
(383) 229-26-71
с 8:00 до 17:00 пн-пт