Размещено 20.10.2014
Западно-Сибирская дирекция пассажирских обустройств предлагает пассажирам принять участие в улучшении работы пригородного комплекса.
Теперь каждый владелец смартфона может бесплатно скачать и установить приложение «Пассажир-Инспектор». Принцип работы с программой прост: после установки программы надо зарегистрироваться, выбрать место, где по мнению пассажира состояние пассажирских обустройств является неудовлетворительным сфотографировать нарушение и, добавив к нему (при желании) комментарий, отправить нарушение на обработку.
По мнению разработчиков, приложение «Пассажир-Инспектор» позволит пассажирам внести вклад в улучшение качества обслуживания, систематизирует поступающие обращения, снизит сроки принятия решений, а также повысит достоверность описания нарушений.
Приложение позволит быстрее и более адресно реагировать на выявленные нарушения, улучшит обратную связь «пассажир-компания». Если Вы еще не присоединились к сообществу пассажиров, активно участвующих в жизни компании, то не теряйте времени даром. Приложение уже доступно в Play Market и AppStore
Центр поддержки клиентов ОАО «РЖД»
8 (800)775-00-00
(звонок бесплатный)
Отдел по обслуживанию пассажиров
на вокзалах и в электропоездах
АО «Экспресс-пригород»
(383) 229-25-67
с 8:00 до 17:00 пн-пт
Приёмная
АО «Экспресс-пригород»
(383) 229-26-71
с 8:00 до 17:00 пн-пт