11 декабря на пригородном вокзале Новосибирск-Главный прошел ставший уже традиционным День пассажира.

Размещено 12.12.2014

День пассажира - одна из форм обратной связи  с теми, кто пользуется услугами пригородного железнодорожного транспорта, своего рода разъяснительная работа, цель которой - учесть пожелания и предложения пассажиров. Как объясняет начальник пригородного вокзала на станции Новосибирск-Главный ОАО «Экспресс-пригород» Алексей Рябков, на акцию железнодорожников приглашаются работники смежных служб и предприятий, которые задействованы в общем процессе перевозок. (Дирекция моторвагонного подвижного состава, Дирекция пассажирских обустройств, Линейный отдел МВД на станции Новосибирск-главный )– Но иногда мы выходим и за рамки чисто железнодорожной тематики и приглашаем «в гости», к примеру, следственное управление на транспорте, налоговую службу или Роспотребнадзор, - говорит Алексей Рябков. - Теперь очередь пришла пообщаться  с нашими пассажирами и  судебным приставам.

Судебные приставы-исполнители в этот день вместе с работниками ОАО «Экспресс-пригород» проводили консультации и буквально за минуту могли рассказать о накопившихся долгах или об их отсутствии у любого обратившегося. - Будь то неоплаченные штрафы ГИБДД или просроченный платеж по налогам, дадим информацию по любому долгу, – разъяснила судебный пристав-исполнитель ОСП по Новосибирскому району Олеся Медведева. – Очень часто бывает и так, что сам должник не знает о своих долгах, а бывает, что штрафы начислены ошибочно.

- Стоит отметить, что и другие организации в партнерстве с нами могут использовать Дни пассажира, как вид обратной связи с людьми, - рассказывает заместитель директора по пассажирским перевозкам ОАО «Экспресс-пригород» Константин Руденко. – Мы рады и готовы обеспечить прямой контакт с теми, кто постоянно пользуется услугами пригородного железнодорожного транспорта.

А вообще День пассажира не обязательно связан лишь с одной какой-то темой: люди подходят  с весьма разными вопросами и предложениями  начиная от расписания движения электропоездов, времени прибытия и отправления, содержания платформ и  заканчивая, порой, совершенно фантастическими предложениями. Вот и в этот день жительница Бердска, пенсионерка Валентина Левина, которая ранее работала в  ПЧ-13, поинтересовалась – где теперь ее любимая железнодорожная газета «Гудок»? Как нельзя кстати в этот раз присутствовали представители «Гудка», которые пообещали взять ситуацию на контроль!