ОАО «Экспресс-пригород» первым экипировал контролеров-кассиров камерами видеонаблюдения.

Размещено 20.04.2015

С 20.04.2015 г. компанией «Экспресс-пригород» запущен пилотный проект, ревизия электропоездов осуществляется по новой технологии. Десять контролеров-кассиров экипированы переносными камерами видеонаблюдения со встроенным микрофоном.

Роль видеонаблюдения в современном обществе трудно переоценить. Наличие камер дисциплинирует не только пассажиров, но и контролеров-кассиров. По данным статистики, работники, которые трудятся под видеонаблюдением, работают гораздо продуктивнее и результативней, чем без него. В случаях возникновения нестандартных ситуаций в электропоезде, каждый случай разбирается в индивидуальном порядке. Руководителями ревизорского участка просматриваются записи видеокамер для принятия управленческого решения  по каждому обращению пассажира. Это позволяет получать актуальную информацию по итогам отработанной контролером смены и на ее основе принимать  управленческие решения. Данные, полученные с камер видеонаблюдения, могут быть использованы как обучающий материал для стажеров. В дальнейшем, все контролеры-кассиры будут экипированы перносными  видеокамерами.

Видеонаблюдение обеспечивает контроль над соблюдением безопасности в электропоездах и способствует повышению эффективности работы контролеров-кассиров и улучшению управления рабочим процессом.