Размещено 09.04.2020
В дни, объявленные нерабочими по указу Президента РФ, железнодорожные предприятия, как непрерывно действующие организации, продолжают свою работу, обеспечивая бесперебойную перевозку пассажиров и грузов. АО «Экспресс-пригород» в условиях неблагоприятной эпидемиологической ситуации реализует дополнительные профилактические меры для защиты здоровья пассажиров и сотрудников.
На станциях Новосибирск-Главный и конечных станциях (пунктах оборота) Барабинск, Чулымская, Болотное, Тогучин и Черепаново ежедневно проводится дезинфекция более 200 вагонов электропоездов с применением ручных агрегатов-распылителей. С помощью специальных обеззараживающих моющих средств на основе хлора, безопасного для человека, но активного против широкого спектра вирусов, бактерий и микробов, проводится обработка багажных полок, подоконников, сидений, поручней и ручек. Не прошедший такую дезинфекцию вагон не может отправиться в рейс. При необходимости может быть проведена и внеплановая дезинфекция.
Кроме того, пригородные кассы, терминалы самообслуживания, турникетные стойки каждые 2 – 3 часа проходят дезинфекцию. Ежедневно в ночное время проводится полная дезинфекция всех помещений пригородного вокзала на станции Новосибирск-Главный, предназначенных для обслуживания пассажиров.
Перед кассовыми окнами и терминалами самообслуживания нанесена специальная разметка, напоминающая пассажирам о необходимости соблюдения дистанции 1,5 метра друг от друга при пользовании услугами железнодорожного транспорта в условиях неблагоприятной эпидемиологической ситуации.
Для разделения потоков прибывающих и отбывающих пассажиров изменен маршрут прохода пригородной инфраструктуры – прибывшим пассажирам пригородных поездов рекомендовано проследовать по транзитному мосту с выходом на привокзальную площадь, исключив посещение здания вокзала.
Все железнодорожники, контактирующие с пассажирами, обеспечены средствами индивидуальной защиты и проходят ежедневный контроль состояния здоровья – замер температуры тела, визуальный осмотр.
На станциях и остановочных платформах размещена информация о мерах профилактики, ведется звуковое оповещение в электропоездах.
Центр поддержки клиентов ОАО «РЖД»
8 (800)775-00-00
(звонок бесплатный)
Отдел по обслуживанию пассажиров
на вокзалах и в электропоездах
АО «Экспресс-пригород»
(383) 229-25-67
с 8:00 до 17:00 пн-пт
Приёмная
АО «Экспресс-пригород»
(383) 229-26-71
с 8:00 до 17:00 пн-пт