Пассажиры пригородных поездов ЗСЖД оформили более полумиллиона билетов через чат-боты в Макс с момента их запуска

Размещено 21.08.2026

Пассажиры пригородных поездов, курсирующих по территории Западно-Сибирской железной дороги, стали активно покупать билеты через чат-бот в Макс. С момента запуска сервиса в регионах им воспользовались более 520 тыс. пассажиров.

Компания «Экспресс-пригород» в Новосибирской области запустила чат-бот в Макс 19 марта и стала одной из первых в стране пригородных компаний, предоставляющих пассажирам возможность купить билет через этот сервис. С 19 марта по 31 июля через чат-бот «Экспресс-пригород» было оформлено 337 тыс. билетов. За 5 месяцев доля продаж в мессенджере Макс выросла на 60%. На сегодняшний день в Новосибирской области пассажиры покупают в среднем 2,5 тыс. билетов в сутки этим способом.

В конце марта сервис стал доступен также для пассажиров пригородных поездов в Кемеровской, Томской, Омской областях и в Алтайском крае. В марте – июле через чат-бот «Кузбасс-пригород» в мессенджере Макс оформлено почти 160 тыс. билетов. В Алтайском крае новым сервисом компании «Алтай-Пригород» воспользовались 16 тыс. пассажиров. В Омской области через чат-бот «Омск-пригород» пассажиры купили 8,2 тыс. билетов.

Добавим, что с помощью чат-ботов в Макс можно приобрести разовые полные билеты, льготные билеты студентам и школьникам, а также оформить провоз багажа и животных.