ВНИМАНИЕ!
Скриншот электронного билета (либо его фотокопия)
для проезда НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЕН!
Через чат-бот АО «Экспресс-пригород» в MAX https://max.ru/expressprigbot Вы можете:
1. Приобретать разовые проездные документы на пригородные поезда по Новосибирскому региону:
2. Оформлять перевозочные документы на багаж, животное;
3. Получать актуальную информацию о расписании движения пригородных поездов, стоимости проезда и тарифах (с учетом всех изменений);
4. Проходить проверку наличия и действительности проездных документов при проходе через турникеты и в электропоездах с помощью предъявления QR-кодов, сгенерированных в меню чат-бота АО «Экспресс-пригород» в MAX: «Для турникета», «Для контролера».
Как оформить электронный билет через чат-бот АО «Экспресс-пригород» в MAX:
1. Скачать и установить бесплатное приложение MAX одним из способов в магазинах App Store (для iOS), Google Play и RuStore (для Android);
2. Присоединиться к чат-боту АО «Экспресс-пригород» по ссылке https://max.ru/expressprigbot, или отсканировать QR-код

3. Оформить билет в приложении (выбрать: дату поездки, станцию отправления/прибытия, номер электропоезда и вид билета);
4. В поездку взять с собой телефон, на котором установлено приложение MAX; для льготных категорий граждан – документы, дающие право на льготный проезд в поездах пригородного сообщения:
*Для студентов в период действия льготы с 01.09 по 30.06 - студенческий билет или билет учащегося очной формы обучения с обязательным наличием фотографии и отметкой о продлении на текущий учебный год;
*Для школьников в период льготного проезда с 01.09 по 15.06 - справка со школы на текущий учебный год.
«Электронный билет» на поезд пригородного сообщения, оформленный через чат-бот АО «Экспресс-пригород» в MAX, не действителен при проезде без документов, подтверждающих льготный статус.
5. Для прохода через турникеты и проверки билетов в электропоезде – считать/предъявить QR-код на экране мобильного устройства (для турникета/ для контролера).
6. Оформление электронных проездных документов (билетов) через чат-бот MAX-канала АО «Экспресс-пригород» завершается за 5 минут до отправления электропоезда со станции или остановочного пункта, согласно действующему расписанию.
Счастливого пути!
Консультацию по вопросам работы чат-бота Вы можете получить по телефону компании 8(383)229-25-67, по телефону справочного центра 050 или отправить запрос на форму обратной связи через сайт компании www.express-prigorod.ru
Центр поддержки клиентов ОАО «РЖД»
8 (800)775-00-00
(звонок бесплатный)
Отдел по обслуживанию пассажиров
на вокзалах и в электропоездах
АО «Экспресс-пригород»
(383) 229-25-67
с 8:00 до 17:00 пн-пт
