Правила проезда

• Заключение договоров перевозок пассажиров удостоверяется проездными документами (билетами).

• Пассажир обязан приобрести проездной документ (билет) для разовой поездки «туда» или «туда - обратно», либо абонементный билет установленной формы, сохранять его в течение всего пути следования поезда и до момента выхода через пункт контроля проездных документов (билетов) (при наличии указанного пункта) на железнодорожной станции, железнодорожном вокзале и остановочных пунктах.

• Оформление проездных документов (билетов) на поезда пригородного сообщения производится в билетной кассе, билетопечатающем терминале самообслуживания, через электронные сервисы продаж.

• Оформление электронных проездных документов (билетов) через мобильные приложения «Экспресс-пригород» и «РЖД-Пассажирам», а также чат-бот Telegram-канала АО «Экспресс-пригород» завершается за 5 минут до отправления электропоезда со станции или остановочного пункта, согласно действующему расписанию.

• Пассажир при получении проездного документа (билета) должен проверить правильность указанных в нем реквизитов поездки (даты отправления, номера поезда, железнодорожных станций отправления и назначения) и другой информации.

• Оформление билета лицу, имеющему право на оплату стоимости проезда со скидкой или бесплатный проезд, производится только при предъявлении документов, подтверждающих указанное право.

• В случае, если на станции (остановочном пункте) отсутствуют или не работают железнодорожные билетные кассы, терминалы самообслуживания, физическое лицо может осуществить посадку в электропоезд без проездного документа (билета). Оплата стоимости проезда должна быть осуществлена таким пассажиром в пути следования у представителей перевозчика или в билетной кассе на станции назначения.

• Оформление билетов с использованием безналичной формы оплаты осуществляется при условии наличия технической возможности у перевозчика для подключения к сети «Интернет».

• Физическое лицо, не предъявившее уполномоченному перевозчиком лицу при проверке наличия и действительности проездных документов (билетов) в поезде действительного проездного документа  (билета) либо документов, подтверждающих право на бесплатный или льготный проезд, является безбилетным.
   
• Безбилетное физическое лицо, обнаруженное в поезде пригородного сообщения, обязано приобрести проездной документ (билет) с внесением платы за проезд исходя из действующих тарифов в соответствии с категорией поезда и маршрутом следования, указанным безбилетным физическим лицом, но не менее чем за расстояние от последнего пункта отправления, в том числе последней станции отправления, где совершал остановку этот поезд, до указанного безбилетным физическим лицом пункта назначения, в том числе станции назначения, а также сбора за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета) в поезде в размере 150 рублей с оформлением соответствующего документа. 
   
• При отказе безбилетного физического лица от приобретения проездного документа (билета), а также от внесения сбора за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета), уполномоченным перевозчиком лицом на основании предоставленного безбилетным физическим лицом документа, удостоверяющего его личность, составляется акт, с безбилетного физического лица взыскивается штраф в размере, установленным статьей 110.1 Устава железнодорожного транспорта (Федеральный закон № 18-ФЗ), безбилетное физическое лицо удаляется из поезда.
  
  Сумма штрафа за безбилетный проезд в поездах пригородного сообщения, курсирующих по территории Новосибирского региона в 2024 году составляет – 1750 рублей. За отказ  безбилетного физического лица от уплаты штрафа он может быть взыскан в судебном порядке.
   
• При прерывании по причинам, зависящим от пассажира, поездки в поезде пригородного сообщения по проездному документу (билету) для разовой поездки возврат стоимости проезда за непроследованное расстояние не осуществляется.    
                  

• Утерянный или испорченный проездной документ (билет) на поезд пригородного сообщения не возобновляется и возврат средств за него не производится.

• В случае, если на станции (остановочном пункте) отсутствуют или не работают железнодорожные билетные кассы, терминалы самообслуживания, пассажиры могут осуществить посадку в электропоезд без проездного документа (билета).                         
  
  СТОИМОСТЬ ВЗИМАЕМЫХ сборов в пригородных поездах

• Сбор за оказание услуги по оформлению в поезде пригородного сообщения проездного документа (билета) с «тарифных станций» - 150 рублей.
   
• Сбор за оказание услуги по оформлению в поезде пригородного сообщения проездного документа (билета) за провоз  ручной клади  к дополнительно установленной норме, за провоз животного с «тарифных станций» - 100 рублей.